示意圖待補
一群人站在店門口看手機，確認今天有沒有開、要不要等位
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先把動作定下來
餐飲・訂位的主要成交動作是 到店。這代表官網的首屏、導覽列與手機常駐按鈕，都應該為這一個動作服務，其他內容一律降級為輔助。
- 主要成交動作
- 到店
- 這一頁講什麼
- 到店這個動作，在餐飲・訂位會遇到的特有阻力
餐飲同時受在地搜尋影響很大，官網與 Google 商家要一起看。
餐飲・訂位官網最常卡住的六件事
這些不是通則，是餐飲・訂位特有的。通則請看到店型官網。
阻力 01
官網營業時間跟 Google 商家不一致
使用者信 Google。兩邊不同步，你的官網就失去可信度。
阻力 02
菜單是 PDF 或圖片
手機上要放大、要橫著看，看不到三秒就關掉。菜單應該是網頁。
阻力 03
沒有停車資訊
開車族的決定關鍵。附近停車場、有無特約、機車停哪，都要寫。
阻力 04
訂位只能打電話
很多人不想在上班時間打電話訂位。線上訂位是很大的差別。
阻力 05
沒有公休與特殊調整
過年、店休、包場 —— 缺這個，客人白跑一趟就變負評。
阻力 06
照片是素材圖
到現場落差太大會直接反映在評價上。
餐飲・訂位官網該有的內容
- 營業時間與 Google 商家同步，含公休與特殊調整
- 網頁版菜單（含價格），不要只給 PDF
- 一鍵導航＋停車與大眾運輸說明
- 線上訂位入口，並標示可訂人數與時段
- 真實店內外照片，讓人到現場認得出來
- 包場、外帶、外送的處理方式各寫一段
把這六項做完，再回頭看到店型官網的六件必要元素，兩份清單合起來就是餐飲・訂位官網的完整規格。
同樣靠「到店」的其他產業
動作相同，可以互相參考做法；阻力不同，所以各自有一頁。
想知道你的餐飲・訂位官網卡在哪一段？
把網址傳給我們，我們會照上面那六項阻力逐條看過，回你實際卡住的位置與處理順序。第一次聯絡是免費的初步了解，不需要先填表單、不需要註冊。