服務 ─ 預約動線串接

預約動線串接:讓人不用離開就能把時間留下

很多店家已經有預約系統了,問題出在它跟官網是兩件事 —— 使用者要跳出去、要重新理解一次介面、要填一份跟官網無關的表單。中間每一次跳轉都在掉人。

頁面角色:服務頁
下一步:看預約表單 vs 直接來電

這個服務包含什麼

01

可預約時段的呈現

讓時段在官網上就看得到,而不是點進系統才知道。

02

最小欄位

預約階段只收能聯絡到人的最小組合,其餘等確認後再補。

03

跳轉最小化

能嵌入就嵌入,必須跳轉時保持視覺與訊息的連續。

04

確認與提醒

預約完成的確認、事前提醒 —— 這直接影響爽約率。

05

改期與取消

規則講清楚,並提供自助操作。退路明確,人才敢預約。

06

預約來源歸因

知道哪些預約來自搜尋、哪些來自廣告。

我們不做的事

  • 不硬換你已經在用的預約系統(除非它真的擋住動線)
  • 不把預約做成「請來電洽詢」
  • 不在預約表單收身分證字號、生日、地址等後續才需要的資料

常見問題

預約動線串接要多久?

取決於現況與頁數。先做成交動線健檢,確認實際要處理的範圍之後才報時程,比先給一個數字準確。

預約動線串接怎麼計價?

依範圍計價,不套用固定方案。實際區間與計價邏輯見費用與方案

可以只做這一項嗎?

可以。但我們會先確認這一項是不是你現在最該處理的 —— 如果不是,會建議你先做別的。

不確定你的生意靠哪一個成交動作?

把你的網址傳給我們,我們會先看有沒有可用的成交動線,再回你卡在哪一段、值不值得處理。第一次聯絡是免費的初步了解,不需要先填表單、不需要註冊。