情境 ─ 新開幕
要開新店了，數位準備從哪一步開始
新開幕最大的優勢是沒有歷史包袱 —— 不用遷就舊網站、舊網址、舊內容。但也有一個常見的錯誤：把官網當成開幕前最後一件事，結果開幕當天沒有任何人查得到你。
示意圖待補
尚未開幕的店面內部，工作人員拿著平板核對籌備清單
/images/situation/new-opening-realistic.jpg
順序：官網不是第一件事
- 先定成交動作你這門生意靠什麼成交 —— 預約、來電、到店、線上成交，還是業務拜訪？這一步不做，後面每一個決定都沒有依據。判斷方法只要十分鐘。
- 名稱與網域一起決定取名的時候順便查網域還在不在。名字定了才發現網域被佔，改名的成本遠高於改名字前先查。
- 在地型先做 Google 商家如果你的成交動作是到店或來電，Google 商家的優先度高於官網 —— 多數人是從地圖找到你，不是從官網。
- 再做官網這時候你已經知道要促成什麼動作、叫什麼名字、地址與營業時間是什麼。官網才做得起來。
- 開幕前一週上線不要壓到當天。留時間處理錯字、手機測試、以及搜尋引擎收錄。
網域：取名的同時就要查
- 先查再定名 —— 候選名字都查一次網域，避免定案後才發現被佔。
- .com 為主 —— 台灣客戶最習慣，也最不容易記錯。
- 越短越好、能唸出來最好 —— 要能在電話裡講給客人聽。
- 避開連字號與數字 —— 口頭傳達時容易出錯。
- 一開始就登記在自己名下 —— 不要讓廠商代持。這是日後最常見的糾紛來源。
最後一項特別重要。很多糾紛的源頭就是開業時圖方便讓廠商代辦，幾年後廠商聯絡不到了，才發現網址不是自己的。
開幕前後，官網要放的東西不一樣
| 時期 | 官網的角色 | 重點內容 |
|---|---|---|
| 開幕前 | 建立存在感、累積期待 | 確定的開幕日、地址與交通、主要提供什麼、預約或搶先體驗的入口 |
| 開幕首月 | 接住搜尋你店名的人 | 完整營業時間、實際照片、成交動作的按鈕要最明顯 |
| 穩定之後 | 接住還不認識你的人 | 從「我們是誰」轉成「你的問題我們怎麼處理」 |
開幕前最常見的錯誤是只放「即將開幕」四個字。至少要有日期、地址、以及一個可以留下聯絡方式或先預約的動作 —— 否則這段期間的搜尋流量完全接不住。
新據點：不要為每一家店開一個網站
已經有一家店、要開第二家的情況，常見的問題是「新店要不要獨立網站」。
- 同品牌、同服務 → 一個網站，每家店一頁。權重集中，維護也單純。
- 同品牌、不同服務型態 → 一個網站，但成交動作可能不同，要分開設計動線。
- 不同品牌 → 才考慮獨立網站。
- 永遠不要做的 → 把同一份內容複製成兩個網站只換地名。那會讓兩邊互相稀釋。
常見問題
還沒開幕就要做官網，內容不夠怎麼辦？
內容少不是問題，資訊不確定才是。開幕日、地址、營業時間、主要提供什麼 —— 這四項確定就可以上線。其餘等開幕後補。
預算有限，Google 商家和官網先做哪一個？
成交動作是到店或來電的話，先做 Google 商家，它免費而且多數在地搜尋是從地圖開始。官網可以晚一點，但網域要先買下來。
開幕活動的頁面要另外做嗎？
檔期活動如果要投廣告，建議做獨立到達頁 —— 單一動作、不放導覽列。活動結束後轉址到主要頁面即可。
開幕前多久該開始準備？
網域越早越好（取名時就查）。官網本身取決於頁數與是否要串接預約系統。把你的開幕日與現況告訴我們，我們會直接倒推給你看來不來得及。
不確定你的生意靠哪一個成交動作？
把你的網址傳給我們，我們會先看有沒有可用的成交動線，再回你卡在哪一段、值不值得處理。第一次聯絡是免費的初步了解，不需要先填表單、不需要註冊。