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先把動作定下來
健身房・私人教練的主要成交動作是 預約。這代表官網的首屏、導覽列與手機常駐按鈕，都應該為這一個動作服務，其他內容一律降級為輔助。
- 主要成交動作
- 預約
- 這一頁講什麼
- 預約這個動作，在健身房・私人教練會遇到的特有阻力
健身房・私人教練官網最常卡住的六件事
這些不是通則，是健身房・私人教練特有的。通則請看預約型官網。
合約與退費規則完全不提
這是這個產業最大的疑慮，也是最常被迴避的。寫清楚的退費條件會提高轉換，不是降低。
價格藏在「來店諮詢」後面
消費者知道這通常代表現場推銷。不給價格的結果是連體驗都不來。
沒有分清楚會員制與教練課
月費、堂數、綁約、私教 —— 這幾種收費方式混在一起講，消費者算不出總花費。
教練介紹只有證照
消費者要判斷的是「這個教練適不適合我」。擅長的族群、訓練風格比證照名稱有用。
沒寫尖峰時段與器材數量
會不會排隊、什麼時段人最多 —— 這直接影響體驗，也是老手最在意的事。
體驗課的內容與後續不明
體驗多久、會做什麼、結束後會不會被推銷 —— 明說反而讓人敢來。
健身房・私人教練官網該有的內容
- 合約期間與退費規則，用白話寫在明顯位置
- 價格結構：月費、堂數、綁約與不綁約的差異
- 教練介紹寫適合的族群：新手、產後、銀髮、運動表現
- 尖峰時段與器材資訊
- 體驗課的完整說明：多久、內容、結束後的流程
- 場館實際照片與交通停車（同時具有到店成分）
把這六項做完，再回頭看預約型官網的六件必要元素，兩份清單合起來就是健身房・私人教練官網的完整規格。
同樣靠「預約」的其他產業
動作相同，可以互相參考做法；阻力不同，所以各自有一頁。
一般診所（家醫・耳鼻喉・皮膚・中醫）
一般科別診所的成交動作是預約或現場掛號。阻力是初診的不確定性、醫療廣告法規，以及看診時段資訊常常缺席。
看這個產業 →美業・美髮・美甲・SPA
美業官網的成交動作是預約，而且高度依賴設計師個人。官網要處理的是「指定設計師」與「價格透明」這兩件事。
看這個產業 →補習班・才藝課程
補習班的成交動作是預約試聽或諮詢。難處在於決策者（家長）與使用者（學生）不同人，官網要同時說服兩個人。
看這個產業 →會計・法律・地政事務所
事務所的成交動作是預約諮詢。難處在於當事人往往說不清楚自己的問題，官網要先幫他把問題分類。
看這個產業 →牙醫診所
牙醫的成交動作是預約，但阻力跟一般診所不同：病人已經在痛、怕更痛、而且對自費項目的價格完全沒有概念。
看這個產業 →醫美診所
醫美的成交動作是預約諮詢，但它是所有預約型裡法規限制最嚴的一種 —— 不能寫療效、不能放前後對比。這一頁講在限制內怎麼做。
看這個產業 →獸醫・動物醫院
動物醫院的成交動作是預約，但它同時要接住夜間急診。飼主的焦慮程度與費用預期落差，是這個產業特有的兩個阻力。
看這個產業 →月子中心・產後護理
月子中心的成交動作是預約參觀。它的特殊之處是：客單價高、決策期長達數月、而且是孕婦、伴侶與長輩三方共同決定。
看這個產業 →婚紗・婚攝
婚紗婚攝的成交動作是預約諮詢或檔期洽詢。特殊之處是：作品風格決定一切、檔期有排他性、而包套內容最容易產生糾紛。
看這個產業 →想知道你的健身房・私人教練官網卡在哪一段？
把網址傳給我們，我們會照上面那六項阻力逐條看過，回你實際卡住的位置與處理順序。第一次聯絡是免費的初步了解，不需要先填表單、不需要註冊。