找網頁廠商前，你應該問的 7 個問題

多數人比較廠商的方式是：看作品集、比報價、問做過幾個案子。這三件事都問不出真正會決定成敗的東西。下面七個問題可以，而且每一題都附上什麼算好答案、什麼是警訊。

先說一件事：這份清單對我們自己也適用

我們寫這篇當然有立場 —— 這七題我們自己答得出來。但這不影響它們是不是對的問題。你拿去問任何一家廠商（包含我們）都應該得到具體的答案，答不出來的那一家，不論報價多低，後面的麻煩都會更貴。

問題一：這個網站要讓人做出哪一個動作？

這是唯一一個應該在報價之前就問的問題。因為成交動作決定架構、文案與按鈕位置 —— 動作沒定，報價只是在猜頁數。

問題二：網域和主機登記在誰名下？

這一題問的是資產歸屬。它不會影響網站做得好不好，但會影響三年後你能不能離開。

這是後續糾紛最常見的源頭。實務上發生的樣子見廠商聯絡不到時該先確認什麼 —— 那一頁的存在，就是因為這種情況多到需要一頁專門講。

問題三：交付之後我可以自己改哪些東西？

問的是你會不會被綁住。答案沒有標準，但必須具體。

• 「文字和照片你自己改，版面調整要找我們」—— 清楚，可以接受
• 「都可以改，我們給你後台」—— 要追問：後台是誰的？停止合作之後還能用嗎？
• 「我們幫你改就好」—— 警訊。改一個字都要求人的網站，實務上等於死的
• 「這個系統只有我們能改」—— 最大的警訊，等於買了一個永久的依賴

問題四：手機上，成交動作會出現在哪個位置？

這一題會直接暴露對方有沒有在想動線。多數成交動作發生在手機，而手機的可用面積只有第一屏。

延伸判斷：來電型的話問 tel: 連結怎麼實作，答不出「號碼裡不能有空格或全形字元」這種層級的細節，通常表示沒有真的處理過。

問題五：你們不做什麼？

這是七題裡最被低估的一題。答不出邊界的廠商，通常什麼都答應，然後什麼都做得半吊子。

我們自己的答案寫在服務總覽：不做廣告投放代操、不做 SEO 代操、不做社群、不做口碑、不做長期後端維運。這不是謙虛，是能力邊界。

問題六：什麼情況你會建議我不要做？

這一題在測對方願不願意拒單。一個從來不拒單的廠商，代表他的建議只反映他的業績，不反映你的處境。

• 好答案會提到具體情境：流量本身就不對、產品還沒定型、接電話的人力不足、預算只夠做一半
• 好答案會說「這種情況我們會建議你先處理別的」
• 警訊是：「只要有預算都值得做」
• 更大的警訊是：反過來說服你現在不做會有多嚴重的損失

問題七：上線之後，怎麼知道有沒有效？

問的是量測。沒有量測的網站，好壞永遠是感覺問題。

不必問的三個問題

• 「你們做過幾個案子？」 —— 數量不代表適配。做過三百個電商跟你的診所沒有關係。
• 「可以給我看作品集嗎？」 —— 可以看，但作品集只顯示視覺，看不出動線通不通。要看的話請對方用手機開一個他做的網站，當場走一次成交動作。
• 「多久可以完成？」 —— 在範圍確定之前，時程是猜的。先問範圍怎麼決定，時程自然會出來。

報價單怎麼看

問完七題之後，你會拿到報價。報價單最重要的不是總價，是它有沒有把範圍寫清楚 —— 沒寫清楚的部分，事後都會變成加價或爭執。

個人接案與公司，差別在哪

兩種都可以合作，但風險不同，該問的重點也不同。

規模不是判準，能不能把七題答具體才是。一個答得出邊界與量測方式的接案者，比一個只給你看作品集的公司可靠。

怎麼用這七題

1. 不要一次問完前三題在第一次接觸就問。答得好再繼續。
2. 聽的是具體度，不是自信「我們很專業」不是答案，「你的成交多半是來電，所以首屏要放可點擊號碼」才是。
3. 同樣的問題問兩三家差異會自己浮現。你不需要懂技術也分得出誰在回答、誰在推銷。
4. 記下讓你聽不懂的地方好廠商會把技術翻譯成你的生意語言。翻譯不出來的，合作過程中溝通成本會很高。